一、指导帮助企业用好用活用足中央、国务院、国家文化和旅游部，省委、省政府、省文化和旅游厅、省体育局、省广播电视局，市委、市政府出台的一系列优惠政策，主动为文旅企业做好服务和协调工作，以最大力度帮助和支持文化旅游企业复工复产和共度难关。
二、开展文旅企业损失和困难情况摸底排查工作。根据疫情现状，以旅游景区、旅行社、酒店、车队、文化娱乐、旅游商品、客栈（民宿）、农家乐等企业为重点调查对象，认真开展文旅企业损失和困难情况摸底排查工作，形成支持企业复工复产分析报告，为文旅企业复工复产提供帮助。
三、暂退旅行社80%保证金。协调金融机构，做好暂时退还旅行社旅游服务质量保证金现有缴纳数额的80%工作，支持旅行社应对经营困难、度过难关，缓解旅行社因“疫”启动复工复产资金周转困难。对旅行社复工复产所涉及退团退款纠纷案件进行快速处置，全力服务好旅行社及相关涉旅企业对复工复产的相关咨询。
四、指导帮助对承租公共体育场馆的第三方企业或个人减免疫情期间的承包费。指导帮助对租用公共体育场馆进行体育健身、体育彩票销售的个体户或企业减免疫情期间的房租。对租用其他经营用房的，鼓励业主（房东）为租户减免租金。
五、进一步优化市场准入程序，简化办事流程，增强服务意识，提升服务水平，推行网上办理行政许可审批事项工作，提升行政效能。
六、激发市场消费潜力，采取活动营销刺激旅游消费，积极帮助景区策划系列文化活动，开展文艺演出进景区活动，以丰富多彩的文艺活动吸引游客，指导帮助景区企业提升文化旅游内涵。
七、提升从业人员素质和技能，认真落实《全省文化旅游系统干部职工、文化旅游行业从业人员线上培训工作方案》，在全市范围内开展文化旅游行业从业人员线上培训工作，利用“空窗期”学习抗“疫”，积极开展文旅行业线上培训，力争通过线上培训的形式实现“练内功、强素质、增本领”的目的，为推动全市文化旅游高质量发展、融合发展、协调发展、创新发展做好储备。
八、加大宣传营销力度。推出《铜仁市招徕游客奖励扶持办法（试行）》，结合市场新形势，积极推行省文化和旅游厅出台的优惠政策，支持各文旅企业在疫情解除后开展各种形式的市场营销推广活动，针对性推出奖励措施，支持市内外旅游企业开拓省外及入境旅游客源市场。
九、对全国医务工作者推出旅游优惠政策。自我市景区恢复运营之日起至年12月31日，全国医务工作者凭有效证件，享受全市A级旅游景区门票免费政策。
十、推动旅游惠民政策。以“铜仁人游铜仁”活动为载体，推动建立全市A级以上景区旅游惠民联动机制，针对本地市民和特殊人群实行门票优惠活动，针对学生客源市场推出寒、暑期优惠政策。支持旅游景区采取市场化方式推出年卡、年票等旅游优惠产品，有效拉动客源增长。
十一、创建一批国家、省、市、县四级乡村旅游重点村，创建一批标准级以上乡村旅游村寨、客栈、农家乐，创建一批乡村旅游文旅融合示范点，通过打造国家、省、市、县四级乡村旅游品牌，提振乡村旅游从业者的精气神，坚定创业者的信心和决心。
十二、利用各级广播电视台(融媒体中心)的传统媒体和新媒体加大对中央、省、市应对疫情支持性政策的宣传引导力度，营造良好的舆论氛围。
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